Informações importantes sobre a NFe
Caros clientes,
Para agilizar a correção de alguns erros referentes a NFe e evitar que alguns sejam cometidos, apresentamos os seguintes procedimentos:
1. Verificar no documento Roteiro de Instalação da NFE (www.futuranet.com.br/downloads), os itens:
–VII. Configuração do Certificado Digital no Internet Explorer
– VIII. Verificação da URL da sua Secretaria da Fazenda
ATENÇÃO: ESTES ITENS SÃO NOVOS E NÃO CONSTAVAM DO DOCUMENTO ENVIADO NA VERSÃO 6.19.01.
2. Iniciar os testes pela Consulta Status Servico NFe do menu Ferramentas do SisPetro Normal. A consulta sendo concluída com sucesso, é possível iniciar os testes com Nota Fiscal.
3. Conferir o cadastro no SisPetro. Algumas informações que antes não eram tão importantes, agora são fundamentais. Verifique no documento “Dados que precisam ser preenchidos para NF eletrônica” (www.futuranet.com.br/downloads).
4. Fazer a configuração necessária no menu Ferramentas / Sistema (aba Nota Fiscal) e na Natureza de Operação, conforme constante no Help do SisPetro.
5. No caso de algum erro, antes de entrar em contato com a Futura, providencie:
– Envio do certificado digital da empresa para Futura (caso ainda não tenha sido feito)
– Print screen das telas de erro e detalhamento dos passos, por email (suporte@futuranet.com.br).
– Liberação do Acesso remoto (via Terminal Service, PC Anywhere, VNC ou outros), de forma que possamos verificar mais rápido o problema.
Bom trabalho para todos!!
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